Nous avons présentement deux postes fabuleux à combler :

• Designer multiplateforme [poste comblé]
• Chargé(e) de projets [poste comblé]

Deux choses à remarquer :

Le mot multiplateforme : En effet, nous cherchons des gens qui sont à l’aise avec l’imprimé (vous savez, le papier), le web (vous savez, là où on va pour faire du Facebook) et la télé (nous n’en produisons pas, mais nous travaillons avec ceux qui en produisent). Notre objectif est de travailler avec des gens allumés sur le papier ET l’écran afin de pondre les meilleures idées, les meilleurs concepts, les meilleurs liens qu’on puisse faire entre tous ces médiums.

Le “s” au mot “projets” : Toast n’est pas un endroit où on ferme la porte de notre chambre et on se concentre sur un projet unique pendant 6 mois. Oh non. C’est un endroit où chaque semaine, vous aurez à jongler (pas trop) plusieurs projets à la fois. Le volume garde le tout vivable et plaisant, mais il faut être prêt à jongler (mais pas trop… sauf le ou la chargé(e) de projets, qui il/elle, jongle pour vrai).

Donc voilà. Si vous êtes quelqu’un (ou connaissez quelqu’un) intéressé(e) par un des deux postes, faites-nous signe! La meilleure place pour envoyer votre C.V. est ici : jeveuxunejob@gotoast.ca

(photo via Flickr)

Aussi/Also:

• [Postes comblés] Offres d’emploi: Nous cherchons 2 intégrateurs web!
• [Poste comblé] Offre d’emploi: Développeur PHP/Drupal <? echo “Geek en chef”; ?>

Nous sommes à la recherche d’un geek en chef, d’un développeur PHP/Drupal pour se joindre à notre équipe. Êtes-vous le ou la candidate idéale? Connaissez-vous quelqu’un qui le serait?

Si vous voulez en savoir plus sur l’atmosphère du studio, allez jeter un coup d’oeil à la page Facebook de Toast. Si vous voulez en savoir plus sur le poste, n’hésitez surtout pas à contacter directement Alexandre Gravel (téléphone, courriel ou Twitter).

Les détails de l’offre sont ici : Développeur PHP/Drupal

Allez, c’est à votre tour de nous impressionner!

(photo via Trouble)

Aussi/Also:

• Votre avatar est important: c'est votre packaging
• Nos outils :: La gestion de projet avec ActiveCollab
• [Postes comblés] Offres d’emploi: Nous cherchons 2 intégrateurs web!

Dans un contexte d’agence (et dans beaucoup d’autres en fait), on a souvent besoin de faire l’envoi d’un ou plusieurs gros fichiers qui ne voyageraient pas bien par courriel.

Envoi d’un DVD par la poste? D’une clé USB? Meh.

Chez Toast, notre service de choix est WeTransfer. Nous les avons à peu près tous essayés et notre favori reste celui-ci.

Pourquoi? Voici quelques raisons:

• Aucun compte ou inscription nécessaire, ça marche tout de suite.
• Gratuit, donc possibilité d’y référer les clients pour leurs propres envois à l’agence.
• Superbe interface simple et ergonomique.
• Pas de fonctionnalités superflues, juste l’essentiel.
• Taille maximale par transfert (1 ou plusieurs fichiers) de 2GB.
• Notifications par courriel parfaites et intuitives.
• Possibilité de créer son propre service en marque blanche.
• Est-ce qu’on a dit superbe interface?

Vraiment, on est loin de la complexité de YouSendIt ou les implications de Dropbox.

Pour un besoin simple, on préfère préconiser un service simple. D’où notre choix.

Si vous ne connaissez pas, jeter un œil sur WeTransfer.

Notre série sur les outils qui font fonctionner Toast traite (ou traitera) des sujets suivants :

• La gestion de projet avec ActiveCollab
• Transfert de gros fichiers avec WeTransfer
• Feuilles de temps et facturation avec Meta Communciation Workgroups
• Sauvegardes de données avec JungleDisk
• Notre présence Twitter avec Hootsuite
• Les présentations en ligne avec Join.Me et Adobe Acrobat Connect
• Les gestionnaires de contenu Drupal et WordPress
• La gestion de code source avec SVN
• L’hébergement web avec RackSpace Cloud
• La veille de nos serveurs avec ServerDensity

Aussi/Also:

• Nos outils :: La gestion de projet avec ActiveCollab

Dans la plupart des cas, nous tentons d’injecter ceci dans les marques de nos clients. De plus, dans un contexte multiplateforme, c’est d’autant plus important car chaque déclinaison de la marque ou nouvelle exécution peut venir ajouter une certaine quantité de bruit dans le message. Nous nous considérons les gardiens de la marque de nos clients, s’assurant que la cohésion reste, que la simplicité dans le message véhiculé soit conservée.

Nous ne sommes évidemment pas les premiers à penser ainsi, loin de là. Siegel+Gale a récemment présenté les résultats de leur étude du “Global Brand Simplicity Index“, leur Index de simplicité de marque.

Cet index mesure le degré de simplicité d’une marque, tant au niveau de ce qu’elle apporte chez le consommateur grâce à ses produits que de la façon dont il interagit avec la marque lors de l’achat, le service après-vente, etc.

Pourquoi un index basé sur la simplicité? 75% des répondants ont indiqué que la simplicité est un facteur important de la qualité de vie, qu’elle apporte la paix d’esprit et diminue le stress.

Dans ce contexte, quelles sont les grandes marques les plus simples à l’échelle mondiale? Dans l’ordre :

(on remarque la présence forte de chaînes de fast food… on est dans la simplicité de consommation et d’interaction, pas dans l’achat responsable)

J’étais surpris de voir qu’Apple, aux États-Unis, se classe bon 64e  en termes de simplicité de marque. Leur popularité est si grande en ce moment et on ne cesse de lire les éloges de la simplicité de leurs produits… Curieux… Bref, continuons…

Que font les grandes marques pour rendre leur branding et la perception de leur marque plus simple?

• Elles communiquent directement, clairement, sans jargon.
• Elles permettent de sauver du temps avec une disponibilité accrue et une facilité d’accès.
• Elles contribuent à réduire le stress en apportant une valeur ou un économie (temps, argent, etc.)
• Les interaction avec elles sont simples et claires.
• Elles permettent aux consommateurs d’avoir une meilleure vie : des relations plus profondes, un style de vie plus easygoing.

On ne parle pas de design minimaliste ici mais bien d’une réflexion profonde sur la perception de marque dans un contexte de simplicité.

Les gens perçoivent leur vie comme étant complexe… et ça ne va pas en s’améliorant. Si votre marque peut se positionner comme l’alternative simple (et on ne confond pas avec simpliste ici svp), vous aurez sûrement une longueur d’avance à plusieurs niveaux.

Voici la (fort intéressante) présentation complète :

Thomas Mueller, PLAIN2011 presentation  

(photo via kevindean)

Aussi/Also:

• Comment savoir si un client a besoin d’un symbole ou d’un « wordmark »?
• Marketing des petites entreprises : votre concurrence ne s’arrête pas à vos concurrents
• Est-ce que votre marque peut survivre au test de destruction?

Suite à une période de discussions avec le Fonds des Médias du Canada, le Fonds Bell, et le Fonds Québécor, ces derniers ont octroyé un financement extraordinaire de 1 054 000 $ à Toast Studio pour la production d’une web-série-réalité sur leurs activités.

« Les producteurs connaissent peu le réel fonctionnement à l’interne des fonds auxquels ils font appel. Cette web-série permettra de faire la lumière sur les processus internes et décisionnels qui donnent le feu vert (ou rouge) à tous ces projets soumis. » mentionne Alexandre Gravel, associé principal chez Toast Studio.

Directement dans la lignée des projets transmédia du moment, ce dernier pourra être « vécu » grâce à plusieurs plateformes :

• une web-série en 13 épisodes qui sera diffusée sur les sites internet respectifs des trois bailleurs de fonds;
• il sera possible de suivre les activités en direct sur le web via un système de caméras qui seront placées dans les différents bureaux. Les internautes pourront partager les meilleurs extraits video sur les réseaux sociaux et par courriel;
• le public pourra visiter les bureaux du FMC, du Fonds Bell et du Fonds Québécor en aussi la possibilité d’ajouter une couche de réalité augmentée à l’aide d’une application mobile qui sera disponible sur iPhone et Android;
• plusieurs employés des trois fonds seront disponibles sur Twitter et Facebook afin de répondre aux questions des producteurs sur leurs tâches et réalités quotidiennes;
• un jeu en ligne (ARG) permettra de « Jouer au fonds », mettant l’utilisateur dans la peau d’un analyste devant donner le stop/go sur un grand nombre de projets de qualité variable;
• des codes QR seront dispersés dans les génériques de fin de plusieurs productions tout au long de l’année. Ces codes redirigeront les internautes vers des capsules vidéo de l’analyste ayant accepté le projet dans lequel le code est apparu, permettant ainsi de connaître le rationnel derrière l’acceptation du financement du projet;
• au terme de l’aventure, trois livres seront publiés, chacun par un membre de la direction d’un des fonds. Ces livres donneront un accès privilégié à la réalité et au parcours de vie de ceux qui dirigent ces organismes.

« Nous sommes très heureux de participer à la présentation et à la démystification de ce milieu qui, à la base, peut sembler peu excitant. Par une architecture de contenu et un storytelling savants, le dynamisme auquel a accès l’industrie deviendra attrayant et passionnant. Nous travaillerons aussi à vulgariser les processus qui permettent au grand public d’avoir accès à autant de contenu. » affirme Karine Charbonneau, productrice chez Toast.

Le FMC accorde un financement dérogatoire (non-issu du volet expérimental et non lié au volet convergent) de 375 000 $, le Fonds Bell financera le projet à la hauteur de 400 000 $ et le Fonds Québécor accorde 279 000 $.

Pour plus de détails sur ce projet ou pour toute autre demande d’information sur Toast, contactez Alexandre Gravel (associé principal, gravel@gotoast.ca) ou Karine Charbonneau (productrice, charbonneau@gotoast.ca) dès aujourd’hui.

Aussi/Also:

• Un nouveau volet de production chez Toast: la convergence
• Série documentaire ou magazine? Une question de profondeur et de point de vue
• Un projet FMC au volet expérimental qui passe au volet convergent? Ça se peut.

Mais comment ceci se traduit-il dans l’approche que nous avons chez Toast? L’élément de loin le plus important est l’implication-client et ce qu’il peut (et doit) apporter à un projet qui sera fait chez nous.

Ce n’est pas de donner le numéro de cellulaire de la chargée de projet au client ou de lui demander son avis plus souvent en cours de processus. Ça va plus loin.

Du transfert de connaissances sur son industrie, le marché dans lequel il évolue et de ses objectifs vers notre équipe jusqu’à sa participation active dans l’élaboration de la stratégie et des tactiques qui seront mises en place, nous ne nous positionnons pas comme étant plus importants dans l’apport de solutions.

Le customer co-design ou co-design-client facilite et met en valeur l’apport possible du client. En voici quelques avantages:

• 50% des innovations possibles peuvent provenir de vos clients;
• améliorations de l’expérience-client par une forme d’engagement direct vers les idéaux des clients (mais attention, ceci ne veut pas dire que tout ce qu’ils diront sera exécuté à la lettre!)
• accès direct au contexte et aux priorités des clients
• réduction du risque et des coûts en améliorant le canal de communication agence<->client

Je crois fortement en l’importance de l’apport-client, tout particulièrement dans un contexte où nous voulons résoudre des problèmes d’affaires. Chez Toast, nos clients ne viennent pas tous du même domaine. Nous nous tournons donc vers eux lorsque nous désirons valider une approche, une stratégie ou le choix d’une tactique en fonction de leur marché. Le fait d’être des joueurs externe nous permet d’avoir une regard critique sur ce qu’on nous dira, mais au fond, c’est notre client qui connait son marché et son industrie.

Je le dis à nos clients depuis 10 ans:

“Nous ne sommes pas les spécialistes du contexte précis de votre marché, vous l’êtes. Nous ne vous fixerons pas des objectifs d’affaires, vous êtes bien mieux placés que nous pour le faire.

Nous sommes spécialistes dans la création d’outils de communications et de marketing qui tiennent compte du contexte de votre marché et de vos objectifs d’affaires.”

En marge de l’apport-client, nous nous posons aussi la question à savoir ce que un ou plusieurs experts externes pourraient apporter au projet. Nous ne prétendons pas tout savoir à l’interne. Nous ne sommes sûrement pas à la fine pointe des derniers développements de telle ou telle spécialité. C’est pourquoi nous intégrons régulièrement à l’équipe des experts externes qui viennent optimiser notre travail par un apport précis et ciblé. Ce sont ces collaborateurs qui viennent ajouter la touche magique à certains projets.

Si vous aimeriez en savoir plus sur notre approche de co-design, faites-moi signe.

Pour terminer, je ne pouvais pas passer à côté de cette vidéo de Thinkpublic qui illustre le concept de co-design:

Autres lectures pertinentes :

• Utilizing Co-Design to Create Market-Driven Products (Pragmatic Marketing)
• Co>Innovative (blog par Tom Powell, sur l’innovation, le co-design, la co-création, etc.)
• How Lady Gaga Designed Polaroid’s Grey Label (Fast Company)

Aussi/Also:

• 2009, la crise et quelques Kleenex
• Comment savoir si un client a besoin d’un symbole ou d’un « wordmark »?
• Marketing des petites entreprises : votre concurrence ne s’arrête pas à vos concurrents

Avez-vous ce qu’il faut pour travailler chez Toast? Que ce soit sur des projets liés à l’alignement d’une image de marque ou des projets transmédias, le développement interactif est toujours intimement lié à notre quotidien.

Nous sommes à la recherche de 2 intégrateurs web pour se joindre à notre équipe (non, je ne dirai pas “équipe dynamique” ou “équipe extraordinaire” ou “équipe-étoile”).

Passez le mot, envoyez-nous votre C.V., parlez-en à gauche, parlez-en à droite.

Tous les détails sont ici :

• Intégrateur web, spécialisation frameworks JS
• Intégrateur web, spécialisation WordPress

Si vous aimeriez en savoir plus sur nos projets actuels et ceux qui sont dans le pipeline, faites-moi signe.

(photo Studiobaker)

Aussi/Also:

• Véronique Gareau Chiasson se joint à Toast Studio à titre de chargée de projets
• [Postes comblés] Avis de recherche : Designer multiplateforme & Chargé(e) de projets
• Fonds Bell: 9 nouvelles dates de dépôt en développement

Décembre maintenant sur nos calendriers, nous pouvons faire le bilan.

• Un shave-off initial tourné par notre réalisateur favori, Patrick Péris;
• 30 jours de pousse de moustache;
• Une équipe de 13 personnes;
• Une perte totale de crédibilité pour certains membres de l’équipe;
• Des mises en scène hebdomadaires donnant lieu à:
  • La découverte du Mojo de notre développeur Jérôme;
  • La moustache d’Alex qui semble tirée directement d’un épisode des Simpsons;
  • Le peu de pilosité faciale de Mathieu;
  • L’entrain de Sébastien face à sa nouvelle moustache (et son dévouement pour le livre des règlements de Movember);
  • La vitesse fulgurante à laquelle la moustache de IanO pousse;
  • La similarité frappante entre Simon et un policier.
• Une série exclusive de t-shirts;
• Un envie certaine de reprendre la moustache en 2011;
• Un quantité impressionnante de donateurs;
• Une somme totale de 3 001$ amassés à notre première participation!

Voici sans plus attendre le bilan photographique de l’aventure.

Shave-off initial

Semaine 1 : Mugshots

Semaine 2 : Mo’shots

Semaine 3 : Samo’tage

Semaine 4 : Mo’st

Nous ne pouvons que dire une chose : À l’année prochaine!

Aussi/Also:

• Movember: c’est parti pour 30 jours de moustache
• Movember: Faites un don, recevez un t-shirt!
• Toast affiche aux RIDM

Toast Studio, spécialiste en création de contenu multiplateforme/transmédia et en alignement d’image de marque, accueille Véronique Gareau Chiasson (ex-Bleu Blanc Rouge, ex-BAM Strategy) dans son équipe.

Forte de son expérience dans de grandes agences, elle apporte expérience et rigueur en gestion multi-projets chez Toast Studio. Avec la croissance que Toast a vécue au cours des dernières années et l’ajout de nouveaux services orientés vers les projets de convergence, Véronique jouera un rôle clé dans la gestion des nouveaux mandats en démarrage ainsi que dans la continuité de comptes actuels.

Pendant ses 3 ans chez BAM Strategy, Véronique se vit assigner un poste sénior qui la mit en charge de comptes d’importance (Crest, Metamucil, Pepto-Bismol, P&G Québec, Eukanuba) et de la formation et supervision d’une équipe de coordonnatrices de projets. Par la suite, chez Bleu Blanc Rouge, elle travailla sur plusieurs comptes tel que la Banque Laurentienne ainsi que dans le département des commandites.

Aussi/Also:

• [Postes comblés] Offres d’emploi: Nous cherchons 2 intégrateurs web!
• On a embauché. 3 fois plutôt qu’une.
• Nos outils :: La gestion de projet avec ActiveCollab

Chez Toast, nous gérons en temps normal environ une trentaine de projets concurrents. Ces projets ont des envergures différentes et sont évidemment à des étapes différentes de production.

Afin de faciliter la gestion des projets, des ressources internes et des tâches assignées à chacun, nous utilisons la plateforme ActiveCollab que nous avons affectuesement renommée Nutella.

Nous présentons Nutella à nos clients, leur permettant de savoir comment nous gérons leurs projets et quels outils nous avons en place pour assurer de bons suivis et une qualité de création et de production idéale.

Ce qu’une solution comme celle-ci apporte à la production chez Toast :

• Gestion intégrée sur une seule plateforme de toutes nos étapes de création et de production.
• Centralisation du savoir via les échanges de fichiers, de courriels et de données.
• Transfert de connaissance facilité via les fonctionnalités de Wiki et d’archivages des échanges.
• Gestion de nos fournisseurs externes facilitée lors de projets complexes. Elle leur permet une intégration plus forte avec notre équipe interne.
• Capacité de donner accès à nos clients afin qu’ils puissent suivre la progression de leurs projets et interagir avec l’équipe au besoin.

En voici une excellente présentation.

Comparable à d’autres solutions du genre tel que Basecamp, notre choix s’y est arrêté pour sa versatilité et la possibilité pour nous de la personnaliser en fonction de nos besoin (c’est une solution qui réside sur nos serveurs et pour laquelle nous avons accès au code source).

Certains de nos clients l’ont implanté à l’interne suite à leur expérience avec nous, ActiveCollab peut devenir un outil clé dans la gestion de multiples projets concurrents.

Si vous avez des questions sur cet outil ou sur la façon dont nous en faisons l’utilisation, n’hésitez pas à me contacter directement : Alexandre Gravel, gravel@gotoast.ca.

Notre série sur les outils qui font fonctionner Toast traite (ou traitera) des sujets suivants :

• La gestion de projet avec ActiveCollab
• Transfert de gros fichiers avec WeTransfer
• Feuilles de temps et facturation avec Meta Communciation Workgroups
• Sauvegardes de données avec JungleDisk
• Notre présence Twitter avec Hootsuite
• Les présentations en ligne avec Join.Me et Adobe Acrobat Connect
• Les gestionnaires de contenu Drupal et WordPress
• La gestion de code source avec SVN
• L’hébergement web avec RackSpace Cloud
• La veille de nos serveurs avec ServerDensity

(photo via gmeyer)

Aussi/Also:

• Movember: c’est parti pour 30 jours de moustache
• Véronique Gareau Chiasson se joint à Toast Studio à titre de chargée de projets
• Les implications et avantages du co-design