[Guide] Optimiser sa stratégie de contenu (mise à jour 2023)
Un processus simple, en 5 étapes, vous permettant de résoudre les enjeux et les freins dans votre stratégie de contenu
Vous avez déjà une stratégie de contenu en place. Qu’elle soit entièrement documentée ou qu’elle soit exécutée de façon plus ad-hoc, votre marque produit et distribue déjà du contenu.
Elle est présente sur les réseaux sociaux et s’est bâti une audience au fil du temps.
(Si votre marque ne produit pas de contenu ou n’est pas présente sur les réseaux sociaux, téléchargez notre guide de travail sur la stratégie de contenu afin de bâtir un cadre bien défini sur les façons dont votre marque peut se démarquer dans le marché grâce au marketing de contenu.)
Cependant, avez-vous le sentiment qu’il y a différents éléments de cette stratégie qui pourraient être améliorés?
Un grand nombre de clients avec nous travaillons avaient déjà une méthode de travail, une approche en place en termes de stratégie, production et distribution de contenu lorsqu’ils ont fait appel à nous.
La clé est de définir quels sont les chantiers d’amélioration et d’optimisation à mettre en place.
Dans son livre Principles, Ray Dalio présente son processus en 5 étapes afin d’obtenir les résultats désirés dans tout aspect de la vie, dans une philosophie d’amélioration continue. Ça peut sembler un peu ésotérique de le dire ainsi, mais c’est un processus si simple et si puissant qu’il peut en effet être appliqué à toutes les sphères de notre quotidien, incluant votre stratégie de contenu.
En gros, le processus se résume à 5 étapes-clés:
- Avoir des objectifs clairs
- Identifier les problèmes ou les freins
- Diagnostiquer les problèmes et leur cause fondamentale
- Bâtir un plan
- Exécuter le plan
C’est exactement la séquence de réflexion à faire lorsque vous désirez améliorer et optimiser votre stratégie de contenu.
Vous pouvez télécharger notre gabarit d’optimisation de stratégie de contenu pour vous accompagner.
1. Avoir des objectifs clairs
La première étape de tout plan est de connaître la destination, l’objectif. Être en mesure de savoir pourquoi nous faisons ce que nous faisons.
Votre stratégie de contenu a-t-elle des objectifs clairs?
La première étape pour l’améliorer est de faire l’inventaire et la liste de ces objectifs. Quels sont-ils? Sont-ils mesurables et chiffrés? Sont-ils S.M.A.R.T.?
Le premier chapitre de notre guide de travail sur la stratégie de contenu est entièrement dédié à l’élaboration des objectifs et indicateurs de performance de votre stratégie de contenu.
Si votre stratégie actuelle n’a pas d’objectifs bien définis, c’est le moment de le faire. Ce sont ces objectifs qui vous permettront de savoir si vos actions et vos initiatives servent réellement votre marque.
Si vous travaillez déjà avec des objectifs et des indicateurs de performance, faites-en la liste et posez-vous la question, pour chacun, s’ils sont encore pertinents, s’ils doivent être éliminés, ou s’ils doivent être remplacés par un nouvel objectif.
Votre entreprise, votre marque évolue, et vos objectifs devraient aussi.
2. Identifier les problèmes ou les freins
À cette étape, l’intention est de bâtir une liste des problèmes et des freins présents dans votre stratégie de contenu.
Avec une liste d’objectifs à jour, vous êtes ainsi en mesure d’évaluer ce qui vous empêche de les atteindre et d’avoir une stratégie de contenu 100% performante.
Vous pouvez bâtir votre liste en 4 étapes:
- Faites d’abord la liste de l’ensemble des initiatives de contenu que vous faites chaque semaine, chaque mois, etc. Vous devriez être en mesure d’associer chaque initiative à un de vos objectifs. Si ce n’est pas le cas, marquez cette initiative comme étant problématique et ajoutez-la dans la liste des problèmes et freins. Elle ne sert pas votre stratégie, car elle n’apporte rien à la destination que vous désirez atteindre.
- Reprenez par la suite votre liste d’objectifs et évaluez ceux pour lesquels vous n’avez pas d’initiatives concrètes qui contribuent à l’atteinte de cet objectif. Une fois de plus, notez ces situations (si vous en avez) dans la liste des problèmes et des freins.
- Ensuite, pour chaque objectif ayant des initiatives associées, évaluez si vous croyez qu’il soit possible d’atteindre l’objectif à l’aide des tactiques énumérées, si ce n’est pas le cas, ajoutez cet objectif à la liste des problèmes et freins en notant le fait que les efforts déployés ne semblent pas suffisants.
- Enfin, prenez note dans votre liste de tout enjeu que vous avez constaté dans l’exécution actuelle de votre stratégie de contenu. Ceux-ci peuvent au niveau organisationnel (manque de ressources), au niveau des processus (délais trop longs, complexité d’approbation, enjeux de qualité, etc.) ou même au niveau créatif (manque d’idées par exemple).
Au terme de ces 4 étapes d’analyse, vous vous retrouverez avec une liste de problèmes, de freins à résoudre, entièrement basée sur vos objectifs de base.
3. Diagnostiquer les problèmes et leur cause fondamentale
Avec une liste de problèmes, il peut souvent être très tentant d’en trouver immédiatement la solution et de démarrer la nouvelle approche le plus rapidement possible.
Cependant, il faut prendre un court temps d’arrêt et pour chaque problème ou frein noté à l’étape précédente, analyser sa cause, sa racine, sa source réelle.
Un problème peut souvent en cacher un autre et régler trop rapidement un enjeu pourrait en fait qu’être un band-aid sur une problématique plus profonde.
Donc à cette étape, pour chaque élément de votre liste, notez la cause réelle de l’enjeu, du problème, du frein.
Dans beaucoup de cas, ce sera assez évident, mais dans certains autres, vous découvrirez peut-être qu’à la racine de plusieurs problèmes se trouve la même cause à régler.
4. Bâtir un plan
Maintenant que vous connaissez chaque enjeu de votre stratégie de contenu, il est possible de monter un plan afin de le résoudre.
Devrez-vous publier sur de nouveaux canaux afin de rejoindre de nouvelles audiences?
Devrez-vous travailler sur de nouveaux contenus afin d’accompagner vos consommateurs dans une étape du user journey qui n’était pas considérée par votre stratégie de contenu jusqu’à maintenant?
Allez-vous intégrer un nouvel indicateur de performance dans vos rapports mensuels afin de mieux mesurer l’impact d’initiatives de contenu ayant un impact sur le plan quinquennal de l’entreprise?
Vous devriez être en mesure d’avoir une idée assez claire de ce qui doit être fait afin d’améliorer et optimiser votre stratégie de contenu. C’est le moment de définir ce qui sera différent dans les semaines et mois à venir dans votre quotidien.
5. Exécuter le plan
Dans certains cas, votre plan sera assez volumineux et comprendra bon nombre de chantiers à mettre en place.
Tout ne pourra pas être fait Jour 1, c’est pratiquement évident.
C’est le moment de fixer des priorités et placer chaque élément du plan dans le temps.
Il nous est arrivé de travailler avec des clients où il y avait tant d’améliorations à faire que ça aurait pu faire peur et sembler être une montagne insurmontable. Mais en priorisant et en acceptant que tout ne soit pas réglé dès le prochain trimestre, tout semble possible.
Conclusion
Cette boucle d’amélioration continue, vous devriez toujours la garder près de vous et repasser par ses étapes sur une base régulière. Plus vous la consulterez souvent, moins grands seront les pas à faire afin d’améliorer et optimiser votre stratégie de contenu.
Téléchargez dès aujourd’hui notre gabarit Excel sur l’optimisation de votre stratégie de contenu:
Et si vous désirez aller encore plus loin et avez besoin d’inspiration, téléchargez notre guide travail sur la stratégie de contenu!
Bonne amélioration!
